Présentation

Le secteur regroupe une multitude d’activités de services aux entreprises et aux collectivités. Le marché est segmenté en 3 grandes activités :

  • Le nettoyage classique (80 %) : activités d’entretien courant, de rénovation ou de remise en état en milieu tertiaire (bureaux, locaux administratifs, commerciaux) et immobilier (habitations collectives publiques ou privés) ou de distribution (magasins, hypermarchés…) ;
  • Le nettoyage spécialisé (15 %) : activités de nettoyage en milieux soumis à des normes spécifiques : la santé (hôpitaux, cliniques, maisons de retraite, salles d’opération, …), l’industrie (agroalimentaire, pharmaceutique, …), l’ultra-propreté (salles blanches et salles à empoussièrement contrôlé), la vitrerie en hauteur
  • Les services associés à la Propreté (5 %) : élargissent l’offre commerciale vers des activités connexes comme les espaces verts, les travaux spécifiques de première maintenance immobilière ou encore le multiservice

Quelques particularités

  • Les activités de la Propreté s’exercent dans des conditions d’emploi spécifiques : prestations réalisées souvent en horaires décalés mais volonté d’évoluer vers le travail en journée, temps partiel, multiples employeurs et multi-sites qui s’expliquent par la nature des cahiers des charges et la commande des clients.
  • Le transfert de marchés d’une entreprise à une autre s’accompagne de la garantie de maintien dans l’emploi du salarié (disposition de l’article 7 et suivant de la Convention collective nationale).
  • Les prestations sont réalisées par des agents de service (90 % des effectifs) managés par un encadrement intermédiaire (chef d’équipe et maîtrise d’exploitation : 5,8 % des effectifs).

Au-delà du geste technique, les prestations de propreté font également appel à des compétences relationnelles (attitudes de service) et organisationnelles afin de satisfaire au mieux la qualité attendue par l’utilisateur final (client, usager).

Chiffres clés 2018

0 Entreprises
0 Salariés (ETP)
0 Bénéficiaires salariés
Collecte légale totale : 0
Collecte conventionnelle : 0
Textes et ressources

Convention collective nationale des entreprises de propreté et services associés n° 3173 Propreté – IDCC 3043

Codes NAF :
- 8121Z - Nettoyage courant des bâtiments
- 8122Z - Autres activités de nettoyage des bâtiments et nettoyage industriel
- 8129B - Autres activités de nettoyage n.c.a
- 9601A - Activité de nettoyage à domicile de moquettes, tapis, tentures et rideaux relevant du code APE 96.01A

Titre des accords :
- Accord relatif sur la formation professionnelle tout au long de la vie, Avenant N°7 de la CCN des entreprises de Propreté et services associés qui modifie l’article 5 de la CCN (2 juillet 2015 étendu par arrêté du 23 février 2016)